于东来,1966年出生于河南许昌的一个普通农村家庭。少年时期的于东来不喜学习,上学时间不足7年,初中毕业后就开始在社会上摸爬滚打。他做过倒卖电影票、卖花生、冰棍、水果等小生意。1984年,于东来进入一家橡胶厂上班,凭借自身努力做到了车间负责人的位置,然而橡胶厂因经营不善最终倒闭。 失去工作后,于东来被兄长叫回老家,开了一家烟酒店。但因店里生意萧条,他急功近利地做起了非法倒卖,不仅钱财被骗几万元,还两次进牢房。后来听说开矿来钱快,于东来又向亲戚借了十几万前往秦岭山脉开矿洞,结果几个月后无奈返回许昌,此时他已背负了30万元的债务。 1995年,是于东来人生的转折点。他向兄嫂借钱开了一家糖烟酒小店——望月楼胖子店。起初望月楼生意依旧萧条,后来他发现顾客经常拜托店内员工帮他们代购电器、家具等物品,于是转换经营方式,和每一位上门的顾客拉近关系,积攒人脉。同年中秋节之后,于东来凭着“用真品,换真心”的朴实做人准则,一年赚了近80万元,还清了债务。1996年,他接连开了第二家店,年利润达到一百二十多万。1997年,开了第三家店,同年9月18日,许昌市胖东来商贸集团有限公司成立。 1998年3月15日,因不法分子纵火烧店,于东来遭受重创,差点一蹶不振。但在身边人的鼓舞下,他明白人生和做事的道理,立志要做一个伟大的人,为社会带来温暖。此后,于东来带领胖东来不断发展壮大。1999年5月,他把量贩业态首次引入许昌,逐渐演变成后来闻名遐迩的“胖东来”。2000年,于东来的第一个大卖场“名牌服饰量贩”开业,推出免费干洗、熨烫、缝边等超值服务项目。同年起,为激励员工,他开始给员工分股份、分现金。2001年,胖东来电器店、面包店陆续开张。2002年元旦,“胖东来生活广场”开业,集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体,是当时许昌最大的大型综合超市,商品明码标价,并支持无条件退货,开业当年就创造了5亿元销售额。 2002年,于东来联合洛阳大张、信阳西亚和美、南阳万德隆几家同行公司,建立了“四方联采”机制。2006年,“四方联采”加入国际自愿连锁组织IGA,实现了本土和世界的对接。同年,胖东来走出许昌,进军河南新乡市,第一年营收4亿,第二年营收达到了7亿。 于东来积极参与慈善福利事业。1996年,他听到中国台湾海峡被侵犯的新闻,和兄弟去有关部门捐款2万元。2003年非典时期,捐款800万元用于抗疫。2008年汶川地震次日,他拿出200万现金和价值50万元的方便面、被子、药品、帐篷等救援物资,亲率140多名员工奔赴灾区,从废墟中救出16名幸存者,疏散5000多名群众,返回许昌后,又再次向灾区捐助500万现金和价值200多万元的救援物资,并在商业界组织募捐,因此获得“全国抗震救灾模范”称号。2010年青海省玉树发生地震,他捐献100万元。2020年春节期间,面对武汉疫情爆发,他向灾区捐款5000万元,并让旗下所有超市门店在疫情期间按进价销售蔬菜。2021年,他以5000万元的现金捐赠总额,位列《2021福布斯中国慈善榜》第71位。 在企业管理方面,于东来有着独特的理念。他不断提升管理理念,从最初的满足工薪消费、用真品换真心,到后来提升到播撒文明、分享快乐、创造财富。他认为快乐善良的人才能感染他人,要重视每个员工和顾客,让员工把企业当做自己的。为此,他设立了许多独特的规定,如周二闭店日让员工休息,算上法定节假日,每年胖东来员工休息日能达到135 - 145天;中高层干部每周工作40小时,晚上6点后禁止加班,抓住一次罚5000元。2021年,他高调宣布胖东来员工带薪年假40天,强制执行。2024年,他还发文称公司未来要追求员工每周工作时间36小时以内,星期六闭店休息,让员工与家人享受周末,每年40至60天的休假,员工最低月到手纯收入保持在8000元以上。 2014年,于东来曾通过微博宣布关店计划,引发许昌、新乡两地消费者的抗议,后取消闭店计划。2016年,“胖东来”再度入驻河南省新乡市。2019年,胖东来年销售已经超过70亿。2023年6月15日、16日,于东来在杭州举行的一次行业大会上,首次通过舞台对话的方式亮相,宣布退休,但表示“这个是放下,而不是放弃”。退休后的于东来,在抖音直播间分享经营、生活、创业的经历以及展示胖东来的门店。2024年4月1日,他率团队前往长沙,决定启动帮扶步步高。 2024年6月6日,一段于东来自曝患胃癌的视频引发热议,他称自己已是胃癌前期,身体的每个器官都不好。尽管如此,他依旧关心着企业和社会,其管理理念和慈善行为为众多企业和企业家树立了榜样,胖东来也成为了商业界的一个传奇。2025年2月23日,胖东来宣布正式进军河南省会郑州,于东来发文称要在郑州开设一个具有艺术特色的超市作品,带动郑州商业更加美好,为郑州增添美丽。 |